Atualizada em Novembro de 2025
A Óticas Aurora valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso e-commerce. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao acessar nosso site ou adquirir nossos produtos, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Conceitos importantes
Para facilitar o entendimento, apresentamos algumas definições usadas nesta Política:
Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: informações como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, biometria etc. (não coletamos esse tipo de dado).
Quando necessário para a produção de lentes ou conferência técnica do pedido, também podemos coletar dados relacionados à sua saúde visual, como informações presentes na receita oftalmológica (dioptria, adição, eixo, DNP/DP e demais parâmetros ópticos). Essas informações são utilizadas exclusivamente para atender ao pedido solicitado e são tratadas como dados sensíveis, conforme a LGPD.
Tratamento de Dados: qualquer operação envolvendo dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos e não solicitamos dados pessoais de menores.
2. Dados coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente.
2.1 Dados fornecidos por você
Quando você opta por adquirir lentes com grau e envia sua receita oftalmológica, tratamos dados considerados sensíveis por estarem relacionados à saúde. Essas informações são utilizadas apenas para conferência técnica, personalização das lentes e execução correta do pedido.
Não compartilhamos esses dados com terceiros além dos parceiros estritamente necessários para fabricação e entrega das lentes, sempre sob padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, coletamos informações como:
Esses dados ajudam a melhorar a performance do site, personalizar sua experiência e manter a plataforma segura.
2.3 Pagamentos
Os dados de pagamento são processados exclusivamente por intermediadores autorizados. A Óticas Aurora não armazena informações de cartão de crédito.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
Nunca utilizamos seus dados de maneira incompatível com as finalidades informadas.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento seguro da loja, como:
Também podemos compartilhar dados quando exigido por ordem judicial ou autoridades competentes.
6. Transferência internacional de dados
Alguns parceiros utilizam servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento segue padrões adequados de segurança e proteção exigidos pela LGPD.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo:
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Caso identifique algo suspeito, entre em contato imediatamente.
8. Links externos
Nosso site pode apresentar links para sites externos. Cada site possui sua própria política de privacidade, e não somos responsáveis pelas práticas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas antes de fornecer qualquer dado.
9. Direitos do titular (você)
Você pode, a qualquer momento:
Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou novas funcionalidades. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
E-mail: [email protected]
Responsável: Luna Grinstein
