A Óticas Aurora disponibiliza este site para facilitar sua experiência de compra de óculos, lentes, armações e acessórios. Para garantir transparência, segurança e uma boa experiência de navegação, estabelecemos estes Termos de Uso. Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara que leu e concorda com as condições descritas abaixo.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo do site após qualquer alteração significa que você aceita a versão vigente.
1. Produtos Disponíveis
Estes Termos se aplicam a todos os produtos oferecidos pela Óticas Aurora, incluindo óculos de grau, armações, lentes oftálmicas, óculos solares e acessórios. As informações de cada item — como características, materiais e especificações — são apresentadas de forma clara e atualizada na página do produto.
2. Acesso, Cadastro e Senhas
Se você criar uma conta em nosso site, é responsável por manter suas informações de acesso em sigilo. Toda interação realizada por meio da sua conta será considerada como feita por você.
A Óticas Aurora pode solicitar a redefinição da sua senha caso identifique riscos de segurança, bem como suspender contas que apresentem uso inadequado ou suspeito.
3. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, inseridos apenas para facilitar sua navegação ou complementar informações. A Óticas Aurora não controla esses sites e não se responsabiliza por seus conteúdos, práticas ou políticas de privacidade. Recomendamos que você leia os termos e políticas de qualquer site externo visitado.
4. Uso de Imagem e Nome
Não é permitido utilizar o nome, logotipos, identidade visual, fotos institucionais ou imagens de colaboradores e diretores da Óticas Aurora sem autorização prévia e expressa. O uso indevido pode resultar em medidas legais.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotografias, vídeos, logomarcas, ilustrações, descrições, layout e materiais informativos — é protegido por direitos autorais e demais legislações aplicáveis.
Você não está autorizado a:
Conteúdos de terceiros exibidos em nosso site permanecem sob responsabilidade de seus respectivos proprietários.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Você pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]
Após recebermos sua solicitação dentro do prazo, nossa equipe responderá em até 5 (cinco) dias corridos com detalhes do procedimento.
Produtos personalizados (com grau)
Lentes oftálmicas produzidas sob medida seguem regras específicas, pois são fabricadas exclusivamente para cada cliente. Nesses casos, a devolução pode não ser aplicável, conforme previsto no CDC para produtos personalizados.
Produtos impróprios para uso ou com defeito serão avaliados de acordo com a legislação vigente e com as condições de garantia de cada fabricante.
7. Garantias e Qualidade
Todos os produtos comercializados pela Óticas Aurora passam por controle interno de qualidade e seguem as diretrizes de seus fabricantes. Depoimentos exibidos em nosso site ou redes sociais são reais e provenientes de clientes que autorizaram sua divulgação.
8. Segurança e Conduta do Usuário
Ao utilizar o site, você concorda em agir de forma ética e segura. É proibido:
A Óticas Aurora poderá cooperar com autoridades caso haja investigação relacionada ao uso indevido do site.
9. Acordo Integral
Estes Termos representam o acordo completo entre você e a Óticas Aurora e substituem comunicações anteriores, sejam orais, escritas ou eletrônicas. Este documento pode ser utilizado como referência em procedimentos administrativos ou judiciais.
10. Divisibilidade das Cláusulas
Caso qualquer parte destes Termos seja considerada inválida, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor. Se necessário, a cláusula afetada poderá ser substituída por outra que atenda à legislação e preserve a intenção original.
11. Legislação e Foro
Este contrato será interpretado conforme as leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca onde está localizada a sede da Óticas Aurora.
